Di Joswin, privasi bukan sekadar formalitas. Kami membangun sistem perlindungan data yang serius agar setiap informasi yang kamu percayakan kepada kami tetap aman, rahasia, dan hanya digunakan untuk kepentingan layananmu.
Enam pilar utama yang menjadi dasar bagaimana Joswin menjaga keamanan dan privasi data setiap member.
Semua data yang berpindah antara perangkatmu dan server Joswin dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang bisa menyadap informasimu.
Data pribadimu hanya bisa diakses oleh personel Joswin yang benar-benar membutuhkannya untuk operasional layanan — bukan semua karyawan secara bebas.
Server penyimpanan data Joswin menggunakan infrastruktur cloud terenkripsi dengan pemantauan keamanan 24 jam dan sistem backup otomatis secara berkala.
Joswin tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apa pun.
Kamu berhak mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadimu kapan saja. Tim kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu 5 hari kerja.
Seluruh praktik pengelolaan data Joswin mengikuti standar perlindungan data internasional yang diakui, termasuk ketentuan dari otoritas regulasi tempat kami beroperasi.
Ringkasan Singkat: Joswin hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Kami tidak menjual datamu. Kamu punya kontrol penuh dan bisa meminta akses atau penghapusan data kapan saja. Data dijaga dengan enkripsi berlapis dan pemantauan keamanan 24 jam.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci bagaimana Joswin ("kami", "platform", atau "Perusahaan") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan saat menggunakan layanan di joswin.app.
Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Joswin — baik melalui situs web maupun aplikasi mobile resmi kami — kamu menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Joswin.
Kami memahami bahwa kepercayaanmu adalah aset paling berharga yang kami miliki. Karena itu, kami berkomitmen untuk selalu transparan tentang bagaimana data pribadimu dikelola, dan untuk terus meningkatkan standar perlindungan data seiring perkembangan teknologi dan regulasi yang berlaku.
Berlaku untuk: Seluruh pengguna yang mengakses joswin.app atau aplikasi resmi Joswin, termasuk pengunjung yang belum terdaftar, member aktif, dan mantan member yang akunnya sudah ditutup namun datanya masih dalam periode retensi.
Joswin mengumpulkan berbagai jenis data untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
a. Data Identitas & Akun
b. Data Keuangan & Transaksi
c. Data Teknis & Perangkat
d. Data Perilaku & Aktivitas
Prinsip Minimalisasi Data: Joswin hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan. Kami tidak meminta informasi yang tidak relevan dengan operasional layanan, dan tidak menyimpan salinan dokumen identitas lebih lama dari yang dibutuhkan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan hukum.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan. Berikut adalah rincian bagaimana Joswin menggunakan informasi pribadimu:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun | Identitas, kontak | Kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Identitas, dokumen resmi | Kepatuhan hukum |
| Pemrosesan deposit & penarikan | Keuangan, transaksi | Kontrak |
| Pencegahan penipuan & keamanan | Teknis, perilaku, identitas | Kepentingan sah |
| Dukungan pelanggan | Identitas, riwayat aktivitas | Kontrak |
| Komunikasi promosi & notifikasi | Kontak, preferensi | Persetujuan |
| Analisis dan peningkatan layanan | Perilaku, teknis (anonim) | Kepentingan sah |
| Kepatuhan regulasi & pelaporan | Identitas, transaksi | Kepatuhan hukum |
Joswin tidak akan menggunakan datamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa terlebih dahulu mendapatkan persetujuanmu secara eksplisit.
Joswin tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas, kami mungkin perlu berbagi informasi dengan pihak-pihak berikut:
Penyedia Layanan Pembayaran
Untuk memproses deposit dan penarikan, Joswin bekerja sama dengan penyedia gateway pembayaran terpercaya. Data yang dibagikan hanya terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi keuangan dan verifikasi kepemilikan rekening.
Penyedia Layanan Verifikasi Identitas
Dalam rangka proses KYC, Joswin menggunakan layanan verifikasi identitas dari pihak ketiga yang telah bersertifikasi. Dokumen dan data yang diserahkan untuk KYC hanya digunakan untuk tujuan verifikasi dan tunduk pada kebijakan privasi penyedia layanan tersebut.
Otoritas Regulasi dan Penegak Hukum
Joswin wajib menyerahkan informasi tertentu kepada otoritas regulasi, penegak hukum, atau badan pemerintah jika diwajibkan secara hukum — misalnya dalam penyelidikan kriminal, perintah pengadilan, atau kewajiban pelaporan anti pencucian uang (AML).
Mitra Teknologi & Infrastruktur
Penyedia layanan cloud, hosting, dan infrastruktur teknis yang digunakan Joswin mungkin memiliki akses terbatas ke data dalam kapasitas mereka sebagai pengelola sistem. Semua mitra ini terikat perjanjian kerahasiaan dan standar keamanan yang ketat.
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang bekerja sama dengan Joswin wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang mereka menggunakan informasimu untuk tujuan selain yang telah disepakati bersama kami.
Joswin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform kami. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi situs kami.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan:
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi utama platform Joswin.
Joswin menerapkan berbagai lapisan keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghapusan yang tidak disengaja.
Semua komunikasi data antara perangkatmu dan server Joswin diproteksi dengan enkripsi tingkat militer yang tidak dapat dipecahkan oleh pihak yang tidak berwenang.
Member Joswin dapat mengaktifkan 2FA untuk lapisan keamanan tambahan saat masuk ke akun, memastikan hanya kamu yang bisa mengakses akunmu.
Tim keamanan Joswin memantau aktivitas platform secara terus-menerus menggunakan sistem deteksi intrusi otomatis yang canggih.
Data pribadi member hanya dapat diakses oleh staf dengan izin dan tingkat akses yang sesuai dengan fungsi pekerjaan mereka.
Joswin secara rutin melakukan uji penetrasi dan audit keamanan oleh pihak independen untuk mengidentifikasi dan menutup celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
Tanggung Jawab Bersama: Meskipun Joswin menerapkan standar keamanan tertinggi di sisi platform, keamanan akunmu juga bergantung pada tindakanmu sendiri — seperti menjaga kerahasiaan kata sandi, tidak berbagi detail login, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim kami.
Joswin hanya menyimpan data pribadimu selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku.
Setelah melewati periode retensi yang ditentukan, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.
Joswin mengakui dan menghormati hak-hak privasimu. Kamu memiliki hak-hak berikut terkait data pribadimu yang kami simpan:
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang dirimu.
Kamu berhak memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadimu, kecuali ada kewajiban hukum untuk menyimpannya.
Kamu berhak meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu yang diatur oleh regulasi.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin.
Kamu berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja tanpa syarat.
Untuk menggunakan salah satu hak di atas, hubungi tim dukungan Joswin melalui live chat atau kirim permintaan ke alamat email resmi kami. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 5 hari kerja.
Layanan Joswin sama sekali tidak ditujukan untuk individu yang berusia di bawah 18 tahun. Joswin tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur.
Jika kami menemukan bahwa data pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, data tersebut akan segera dihapus dan akun terkait akan ditutup. Jika kamu mengetahui adanya anak di bawah umur yang menggunakan layanan Joswin, harap segera laporkan kepada tim dukungan kami.
Joswin beroperasi secara internasional, yang berarti data pribadimu mungkin diproses di server yang berlokasi di negara selain tempat tinggalmu. Namun demikian, kami memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai.
Joswin dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, persyaratan regulasi baru, atau peningkatan layanan platform.
Saran: Kami menyarankan kamu untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi data pribadimu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasimu, jangan ragu untuk menghubungi tim Joswin melalui saluran berikut:
Tim kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan data atau akses data lengkap, proses mungkin memakan waktu hingga 30 hari kerja sesuai kompleksitas permintaan.
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan seputar privasi dan keamanan data di platform Joswin.
Joswin berkomitmen menjaga setiap data yang kamu percayakan kepada kami. Bergabunglah dan nikmati pengalaman bermain yang aman, terpercaya, dan terlindungi secara penuh.